Права цивільних осіб, які перебувають у полоні, зникли безвісти, та їхніх родин: Дорожня карта

Шановні мешканці громади!

Інформуємо вас про права та соціальні гарантії для цивільних осіб, які постраждали внаслідок збройної агресії проти України, та членів їхніх сімей. Офісом Омбудсмана України розроблено спеціальну Дорожню карту.

У прикріпленому документі детально роз’яснено алгоритми дій для двох категорій громадян.

1. Для осіб, позбавлених особистої свободи (цивільних заручників) та їхніх сімей:

• Як встановити факт позбавлення особистої свободи .
• Як отримати державну грошову допомогу (щорічну під час полону, одноразову після звільнення або у разі загибелі) .
• Право на медичну, психологічну та реабілітаційну допомогу після звільнення .
• Соціальний захист: пенсійне забезпечення, санаторно-курортне лікування, засоби реабілітації .
• Трудові права: збереження місця роботи та посади протягом перебування в полоні та 6 місяців після звільнення .
• Право на тимчасове житло, пільги на освіту, відстрочення фінансових зобов’язань (кредитів) та безоплатну правничу допомогу .

2. Для родин осіб, зниклих безвісти за особливих обставин:

• Порядок встановлення статусу особи, яка зникла безвісти .
• Як отримати витяг з Реєстру осіб, зниклих безвісти за особливих обставин .
• Збереження місця роботи та середнього заробітку за зниклим безвісти .
• Встановлення опіки над майном зниклої особи нотаріусом .
• Призначення пенсії у зв’язку з втратою годувальника для непрацездатних членів сім’ї .

📞 Куди звертатися у разі порушення ваших прав?

Якщо ваші права порушені, ви можете звернутися до Офісу Омбудсмана України:

• Телефони: 0 800 50 17 20, 044 299 74 08
• Електронна пошта: [email protected]

📥 Детальний покроковий алгоритм дій, перелік необхідних документів та контакти установ читайте у прикріпленому файлі «Дорожня карта».