Стартував новий період передачі показів лічильника електроенергії ДТЕК Київські регіональні електромережі. З цими даними енергетики розрахують фактичний обсяг електроспоживання за місяць, а постачальники сформують коректні платіжки. Але що робити, якщо ви випадково надіслали неправильні покази? Не панікувати й виправити помилку до 3 серпня за інструкцією нижче.
Якщо ви передавали покази і помітили в них помилку, ви можете одразу повторно внести правильні покази в чат-боті ДТЕК Київські регіональні електромережі у Viber або Telegram – система зафіксує ті дані, які були отримані останніми.
У випадку, коли надіслані вами покази є меншими за попередні або аномально великими – чат-бот попросить надати фотографію лічильника для підтвердження даних.
На фото мають бути чітко видно:
- покази лічильника,
- серійний номер,
- наявність та цілісність пломб,
- зони споживання (для Лічильника «День-Ніч»).
Щоб перевірити, чи покази вже відкориговані, у чат-боті ДТЕК Київські регіональні електромережі натисніть кнопку «Меню», далі – «Передати покази» й оберіть адресу об’єкта. Ви отримаєте повідомлення з останніми (тобто оновленими) показами.
Передавайте коректні покази лічильника протягом двох останніх днів поточного і перших трьох днів наступного місяця – і платіть лише за той обсяг електроенергії, який дійсно спожили.